Dans un monde toujours plus connecté, savoir utiliser un ordinateur n’est plus une option : c’est une condition de l’autonomie. Accéder à ses droits, faire ses démarches administratives, chercher un emploi ou une formation, communiquer… tout, ou presque, passe désormais par le numérique. Pourtant, une partie de la population reste tenue à l’écart de ces usages. C’est ce qu’on appelle la fracture numérique.

Depuis plus de quatre ans, Com4Dev développe des projets pour lutter contre cette fracture, aux côtés des personnes qui sont le plus éloignées du numérique. Cette année, grâce au soutien de la Fondation AFNIC, nous avons pu mettre en œuvre le projet REconnectés.

Des ateliers pour reprendre la main sur le numérique

Dans la continuité du projet ParcoursNUP, REconnectés propose des ateliers numériques à destination de personnes primo-arrivantes, souvent à l’aise avec un smartphone mais peu familières de l’ordinateur. Prise en main de la machine, traitement de texte, navigation sur Internet, création de diaporamas, premiers pas sur tableur : chacun·e progresse à son rythme, selon son niveau et ses besoins.

Organisés en partenariat avec la Halle Tropisme et des centres d’hébergement du territoire, ces ateliers sont régulièrement couplés à des activités culturelles. Ce croisement entre inclusion numérique et accès à la culture crée une dynamique plus attractive et un vrai rendez-vous pour les participant·es. Au-delà des compétences techniques, c’est souvent la confiance qui s’affirme : petit à petit, l’envie d’apprendre prend le dessus sur l’appréhension.

Un projet qui s’inscrit dans la durée

La force de REconnectés, c’est son réseau de médiateur·ices numériques bénévoles. Mobilisé·es et impliqué·es dans l’animation des ateliers, ils et elles sont le pilier qui permet au projet de durer, bien au-delà de son financement.

Pour outiller ce réseau et le partager avec le plus grand nombre, un centre de ressources numériques a également vu le jour sur notre site. On y trouve l’ensemble de nos fiches pédagogiques — un parcours complet vers l’autonomie numérique — librement accessibles et réutilisables sous licence libre (CC BY-SA). Un outil ouvert et évolutif, pensé pour être approprié par d’autres bénévoles, d’autres structures, d’autres territoires.